Wizz Air și Ryanair cele mai multe reclamatii pentru zboruri anulate. Despagubire pasageri

309

Din cauza grevelor făcute de angajați sau din cauza lipsei de personal, mii de persoane se confruntă cu probleme serioase în aeroporturile din Romania, după ce zborurile lor sunt anulate, intarziate sau amanate. Drept urmare, din cauza sutelor de sesizări primite la serviciile oferite de acestea, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a început o investigație ce vizează compania Wizz Air și Ryanair. Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a anunțat că pasagerii au dreptul să ceară compensanții de până la 600 de euro dacă zborul lor este anulat, relatează Digi 24. Președintele ANPC, Horia Constantinescu, a declarat că toate companiile aeriene vor fi verificate la sânge. „Dacă s-a evaluat activitatea unei companii aeriene, atunci trebuie să o verificăm şi pe a celorlalte, aflate în aceeaşi situaţie. Trist este că aici povestea va fi mai lungă, cele două nefiind de pe teritoriul României. Chiar şi pe jos, pentru că avioanele lor nu prea mai zboară, vom ajunge la destinaţie şi măsurile vor fi în consecinţă! Drum bun să avem!”, a afirmat Horia Constantinescu. Centrul European al Consumatorilor România (ECC) a înregistrat până la sfârșitul lunii aprilie peste 500 de solicitări referitoare la serviciile Wizz Air și Ryanair. Toate reclamațiile urmează să fie centralizate, la nivel ANPC, pentru a putea completa și definitiva informațiiile. De asemenea, reprezentanții ANPC recomandă pasagerilor să se adresese operatorilor economici sau agențiilor de turism pentru soluționări amiabile. În caz contrar, pasagerii pot să se adreseze autorităților competente pentru a cere, potrivit Regulamentului European nr. 261, compensaţii de până la 600 de euro, pentru un zbor anulat. Mai mult, acest lucru este valabil și în situația în care compania aeriană a asigurat un zbor alternativ. Recuperarea compensaţiilor se poate face fie amiabil, la operatorul economic, fie prin intermediul ANPC şi ECC Romania, care realizează acest lucru, cu titlu gratuit, mai scrie sursa citată.

 

LĂSAȚI UN MESAJ

Vă rugăm să introduceți comentariul dvs.!
Introduceți aici numele dvs.